도움말

개인통관고유부호란

관세청이 개인에게 발급하는 13자리 부호(P + 숫자 12자리)로, 해외 물품을 수입할 때 주민등록번호 대신 씁니다. 한국 소비자에게 보내는 모든 소포에 수취인의 부호가 필요하며, 없으면 수취인이 제출할 때까지 통관이 보류됩니다. 2026년부터 새로 발급되는 부호의 유효기간은 1년이고, 2026년 2월부터 관세청은 수취인 이름·전화번호·우편번호를 등록 정보와 대조합니다. 자세한 설명: https://pccc.sl-studio.dev/guide/pccc?lang=ko.

Shopify 는 어디에 저장하나

배송지가 한국이면 Shopify 체크아웃이 부호를 묻고 주문에 저장합니다(주문의 배송 정보에 표시). 일부 외부 체크아웃은 노트 속성에 넣는데, 앱은 둘 다 읽습니다.

설치

Shopify 앱스토어 등록 페이지(https://apps.shopify.com/sl-korea-pccc-guard)에서 설치합니다. 앱이 요구하는 권한은 주문 읽기와 주문 태그 쓰기뿐입니다.

점검

앱 → 한국 주문. 한국으로 가는 미출고 주문이 부호와 상태(정상 = P + 12자리, 누락 = 부호 없음, 형식 오류, 사업자 = 10자리 사업자등록번호)와 함께 나열됩니다. 상태 아래에 관세청이 걸고넘어질 항목을 표시합니다: 전화 없음, 한국 번호 아님, 우편번호 없음, 우편번호 5자리 아님.

고객 요청 메일

설정 → 고객 메일. 켜 두면 부호가 없거나 틀린 주문의 고객에게 한국어·영어(또는 한 언어) 메일 한 통으로 부호를 요청하고, 등록된 이름·전화·우편번호와 같은지 확인해 달라고 안내합니다. 회신은 스토어 주소로 옵니다. 7일 이상 지나 그 주문을 다시 점검했을 때(지금 점검 또는 새 주문 점검) 여전히 유효한 부호가 없으면 한 번 더 보내고 그 뒤로는 보내지 않습니다. 받은 부호는 Shopify 주문에 직접 입력하세요.

복사와 CSV

각 행에 부호 복사 버튼이 있습니다(운송사 라벨 입력란에 붙여넣기). Pro: 목록을 주문번호·수취인·전화·우편번호·주소·부호가 든 CSV 로 내보냅니다.

플랜

Free 는 목록과 점검 결과를 보여 줍니다. Pro 는 태그·요청 메일·CSV 를 더해 30일 $7, 7일 무료 체험, Shopify 청구서에 합산됩니다. 플랜 탭에서 해지하면 즉시 끝납니다.

문제 해결

한국행 주문이 목록에 없음: 기본은 미출고 주문만 보이고, Shopify 는 앱에 최근 60일 주문만 줍니다. '미출고만' 을 끄거나 주문번호로 검색하세요.
부호가 맞아 보이는데 형식 오류: P + 숫자 12자리만 정상입니다. 숫자 0 대신 영문 O, 빠진 자리를 확인하세요. 사업자 수입은 10자리 번호이며 '사업자' 로 표시됩니다.
고객은 맞다고 하는데 통관이 보류됨: 앱은 형식만 점검합니다. 부호의 유효기간과, 주문의 이름·전화·우편번호가 관세청 등록 정보와 같은지 고객에게 확인해 달라고 하세요.
메일이 안 감: 고객 메일은 기본 꺼짐입니다. 설정에서 켜고 회신 주소를 넣으세요. 메일은 누락·형식 오류 주문에만, 주문당 1통 + 재발송 1회입니다.

지원

support@sl-studio.dev 로 메일 주세요. 영업일 2일 안에 답합니다.